Faturim · 3 min lexim
Faturimi me milestone është i thjeshtë në letër, por në praktikë sjell vonesa, harresa dhe kontestime. Disa rregulla për ta bërë të funksionojë vërtet.
Faturimi me milestone është një nga modelet më të përhapura në shërbimet profesionale. Klienti paguan përballë rezultateve konkrete, furnizuesi arkëton gjatë projektit në vend që vetëm në fund, dhe marrëdhënia tregtare mbështetet në dorëzime të verifikueshme. Në teori është një ekuilibër që u leverdis të dyja palëve.
Në praktikë, megjithatë, mes dorëzimit të një milestone dhe arkëtimit ka shumë hapa, dhe secili mund të sjellë vonesa. Kush ka drejtuar projekte me milestone e njeh mirë ndjesinë e zbulimit, në fund të tremujorit, të dorëzimeve të përfunduara kohë më parë dhe asnjëherë të faturuara.
Gjithçka nis nga përcaktimi. Një milestone i dobishëm ka një emër të qartë, një shumë, një datë të parashikuar dhe mbi të gjitha një kriter pranimi të ndarë me klientin. Të shkruash “përfundimi i fazës së zhvillimit” nuk mjafton: duhet të thuhet çfarë do të dorëzohet dhe si do të konfirmojë klienti se e ka marrë.
Është mirë të shmangen edhe milestone-t shumë të mëdha. Një këst që përfaqëson gjysmën e vlerës së kontratës, i lidhur me një publikim që varet nga shumë faktorë të jashtëm, e ekspozon kompaninë ndaj periudhave të gjata pa arkëtime. Ndarja e punës në faza më të vogla e bën rrjedhën e parasë më të rregullt dhe diskutimet më të përqendruara.
Ia vlen, së fundi, që me klientin, që në fazën e kontratës, të bini dakord se kush është i autorizuar të konfirmojë pranimin e një milestone dhe në çfarë mënyre. Një email i thjeshtë nga personi i kontaktit i caktuar mund të mjaftojë, me kusht që të jetë e qartë që në fillim se kush duhet ta shkruajë.
Një milestone i përcaktuar mirë
Pika më e dobët e zakonshme është distanca mes atij që përfundon milestone-n dhe atij që lëshon faturën. Drejtuesi i projektit e mbyll dorëzimin, por administrata e merr vesh vetëm kur dikush kujtohet. Zgjidhja është krijimi i një lidhjeje të drejtpërdrejtë: kur një milestone shënohet si i përfunduar, duhet të krijohet menjëherë një ngjarje faturimi e dukshme për ata që administrojnë.
Ngjarja e faturimit nuk është ende faturë. Është një zë në pritje që administrata e verifikon, për shembull duke kontrolluar që klienti ta ketë konfirmuar pranimin, dhe që pastaj e kthen në faturë. Ndarja e dy hapave shmang faturimin tepër herët dhe, në të njëjtën kohë, pengon që diçka të harrohet.
Për projektet me kohë dhe materiale logjika është e ngjashme: orët dhe shpenzimet e miratuara gjatë periudhës krijojnë ngjarjet e faturimit që duhen kthyer në fatura.
Tri pamje ndihmojnë shumë në punën e përditshme. E para ka të bëjë me milestone-t e skaduara, pra ato që data e parashikuar ka kaluar pa u përfunduar: janë sinjali i parë i një projekti në vështirësi. E dyta ka të bëjë me ngjarjet e faturimit në pritje, që nuk duhet të qëndrojnë të ngujuara më shumë se disa ditë.
E treta është vjetërsia e faturave të lëshuara dhe ende të papaguara. Një faturë që i kalon afatet e rëna dakord kërkon një kujtesë, dhe shpesh drejtuesi i projektit, që ka një marrëdhënie të përditshme me klientin, është personi më i përshtatshëm për të kuptuar se çfarë po ndodh.
Të shikosh këto tri pamje çdo javë, qoftë edhe për pak minuta, shpesh mjafton për të shmangur që vonesat të grumbullohen deri në fund të tremujorit.
Kur projektet dhe faturat jetojnë në sisteme të ndryshme, mbajtja bashkë e këtyre pjesëve kërkon disiplinë dhe mbledhje të shpeshta. Në Sales milestone-t menaxhohen në një kanban të përbashkët dhe, kur një milestone përfundon, ngjarja e faturimit krijohet automatikisht dhe shfaqet mes zërave që duhen kthyer në faturë. Dashboard-i tregon milestone-t e skaduara dhe faturat në pritje, ndërsa raportet përfshijnë vjetërsinë e kërkesave për arkëtim.
Përtej mjetit, rregulli më i dobishëm është vetëm një: asnjë milestone i përfunduar nuk duhet të mbetet pa një ngjarje faturimi, dhe asnjë ngjarje nuk duhet të mbetet në pritje pa një arsye të njohur nga të gjithë.
Asnjë milestone i përfunduar nuk duhet të mbetet pa një ngjarje faturimi.
Vazhdoni leximin
Momenti kur një kontratë e nënshkruar bëhet projekt është nga më të ndjeshmit për ata që shesin shërbime. Si ta strukturoni kalimin nga shitja te delivery që asgjë të mos humbasë.
Të dish sa buxhet ka konsumuar një projekt është e dobishme vetëm nëse e krahasoni me punën e kryer realisht. Një udhëzues praktik për të monitoruar budget burn dhe për të ndërhyrë në kohë.
Innovaq është një realitet në fazën e lançimit.